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阿里巴巴进货进的是假货,但是已经确认交易。

 04-17 18:51  悬赏 0  发布者:yanshi…… 给我留言 地区:江苏-南京 回答:(1)
我做淘宝的小卖家,在阿里巴巴进货,前段时间再阿里巴巴一商家进了2500元的货品,产品是马来西亚进口小绿人烟油,这个产品在此商家店铺里呈现的油2款一款是正品,一款是仿制品,当时我确认是购买正品,商家在旺旺上和我说了两句问了我QQ然后加了我QQ,在QQ上都有很明白的说要的货品,后来快递派件给我,我不在家,就放在楼下熟悉的店铺里,老婆去取的,到家后,老婆也在阿里进货里面给商家确认交易了,后来我到家后发现货品全是假的,我主动联系了商家,商家在QQ上很明确的说是他们发错货了,答应给我补发正的货,但是就是不给我单号,再后来就把我电话加入黑名单,打另外电话就是不接,旺旺QQ都不回复我,旺旺上没聊天记录,有效的证据都在QQ聊天记录里面,包括和阿里商家所对应的信息证据都有,(没电话录音)我想咨询下,我现在想退货回去不要,但是我阿里巴巴进货里面已经确认交易了,申请过售后但商家(卖家)点了不同意退货退款,我怎么追回这费用!
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最佳答案
回复时间:2015年04月17日 20时18分
可以向网站客服投诉协调处理。也可以向法院起诉。
追问:

这种起诉胜率多少?聊天记录证据非淘宝旺旺的聊天记录证据,来自第三方的聊天工具QQ,此聊天记录可以证实对方自己承认给我发的货非正品,且答应给我重新发货,但是没有发货给我,QQ里面的聊天记录可以有效证明此QQ的主人和对方(阿里巴巴供货商)是真实的关联!

回答:

要看具体的证据情况。

为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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