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商场收了家具款，到期（1月后）无法提供所定款式，应该怎么办？
山东－潍坊 04-19 14:23 悬赏 0 发布者:荞麦皮200…… 给我留言 回答:(1) 3月15日在本地大型正规建材家居商城定了一套孩子的转角学习桌，商场所摆放的样品方向跟自己所需要的不一样，经品牌商家售货员确认，该学习桌可以按照我的要求做成一个反方向的（销售协议中专门备注了），之后付了全款给商场。前两天商家送来了学习桌，发现学习桌的一部分无法按照要求调转方向，商家提出强制调转方向，漏出来的那些螺丝孔用一个塑料盖盖住，考虑自己急着搬家，无法重新购买，所以答应商家强行调转，但需要给与一定补偿，就是在家具成交价的基础上打八折。商家不答应，接下来应该怎么办？
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回复时间： 2015-04-19 14:35
这是可以按照双方的约定履行合同的
追问：
商场提供的格式的销售协议上没有这方面的约定，我认为商场方的做法涉嫌欺诈消费者，我可以以此向消协投诉吗？如果是退货的话，我应该如何索赔？谢谢，希望您能帮我解答一下。
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