广州艾普宽带欺诈，如何维权

我于2015年4月10日咨询了广州艾普宽带20M的宽带,业务员过来就说保证能有20M的网速,即使晚上高峰期也有1700到2000kb的下载速度，并且我们还没开始确定他们就已经帮我把线拉好了.按照他们说的我们觉得还可以。就订了个1380元两年20M送一个平板电脑（平板电脑是onda的查了下市价190左右）。付好款后他们就走了。我们就来试下下载速度，没想到只有几十kb,我们就立即打电话问是怎么回事。 没想到业务员马上就翻脸了,说不归他管了. 
  我只能打电话给他们公司反映(也就是952155),接线的人说会有人来处理,可是我们满怀期待的等到晚上,也没一个人来处理,我就又打电话去问,他们就发了一个手机号码给我,说会过来处理。
  我们又等到2015年4月11日中午,也没一个人过来,也没一个电话,我就按他们发来的号码打过去.接通了他直接就说这事他不知道,我说你们公司安排,他就说:谁按排的你找谁去
  之间我们打又过几次电话反映，一支没人响应。直到2015年4月18日晚上12点左右，我们却上不了网了，再打电话过去也已经打不进去了。已经把我们的电话给屏蔽了。直到现在我们还是处于断网的。。

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