用户名 密码
记住我
发布法律咨询 回复法律咨询 加入收藏
全国站 [进入分站]
发布免费法律咨询
网站首页 法律咨询 找律师 律师在线 律师热线 法治资讯 法律法规 资料库 110法律微网
您的位置: 110网首页 >> 法律咨询 >> 所有类别 >> 民事 >> 消费权益 >> 查看咨询        今日活跃律师: 吴健弘  蒙彦军  申维丰  高庆强  
该问题已关闭

怎样向苹果公司维护自己的消费权益?

江苏-南通 04-29 14:56  悬赏 0  发布者:xggubi…… 给我留言  回答:(0)
去年11月份买的iphone6,在4月27日正常使用的过程中突然屏幕不动了,怎么操作屏幕都没反应。4月28日找到了一家苹果公司的授权售后服务点,江苏海门百邦客户服务中心,把手机送修。工作人员拆机检查后,说苹果顶端有一防水条变红,手机进水,不予保修。这手机一直使用至今,自己能确认肯定的是没有任何进水现象。后同苹果客服联系,说是进行升级检测再确定能否进行保修。我也提请是否可以通过第三方检测,对方没同意。并为该手机建立了一个 787580567 的案例。4月29日下午一点二十五海门售后服务点打电话告诉我说不予保修。我询问是否检测后有技术结果才做这样决定的,售后说没有,还是依照28日的工作人员目测结果做的决定。再同苹果客服联系,也是这样说,并说这是最后结果。我要求苹果客服能提供进一步客观解决的部门,遭到拒绝,说是最后结果,没有其他部门。对于苹果公司的这种独断行为,该怎样维权?
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
浙江杭州
广东茂名
广东深圳
湖南长沙
北京朝阳区
湖北武汉
福建福州
广东深圳
广东深圳
最新回复律师
浙江 杭州
人气:443335
广东 茂名
人气:18803
陕西 西安
人气:583600
广东 深圳
人气:141064
湖南 长沙
人气:545814
热点专题更多
免费法律咨询 | 广告服务 | 律师加盟 | 联系方式 | 人才招聘 | 友情链接网站地图
载入时间:0.02456秒 copyright©2006 110.com inc. all rights reserved.
版权所有:110.com