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消费者权益如何维护
四川－绵阳 05-06 14:36 悬赏 20 发布者:小豆豆520 给我留言 回答:(2) 2015年5月2日上午去绵阳万达百货一个叫“若姿”的品牌买了双松糕鞋，我穿着走了会路，发现有点摁脚，这是因为右脚那只鞋子里面有条褶皱，之后于5月4日上午去那该专柜因为质量问题要求更换，销售人员以影响他们二次销售，不属于三包范围为由，不给换。
问题补充：
已投诉到消协，但得到的答复还是一样，影响鞋子二次销售，不退不换。我说那鞋子里有褶皱穿着影响走路，得到的商场答复是，我们很抱歉，最多替你申请个小礼品。
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2015-05-06 14:46
您好，可以向消协投诉解决的
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-05-06 14:47
你好，到消协投诉解决。
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