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已什么名义起诉能让相关人员得到相应的处分?

安徽-宿州 05-12 11:13  悬赏 5  发布者:w44725…… 给我留言  回答:(0)
2014年3月份左右,经砀山县文庄电信局业务员介绍,189元套餐包宽带和话费,2015年5月份查明,每月多扣我60元宽带费,宽带无合同,并且14年12月份私自添加的两个推送业务并收取了费用,找文庄局长处理得到了恶劣对待,遂打电信客服电话,给出的处理结果是正常退费不予补偿,已什么名义起诉能让相关人员得到相应的处分?
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