收到95588发来短信被骗，银行有维护其客服网路安全责任吗？

我一直使用工行95588客服服务短信，今天收到95588发来短信说有积分要兑换，看了是95588发来的就在手机上按照提示操作被盗走9999元，银行95588是公众客服，其公信度是无容质疑的，维护其安全是有重大责任的，不法分子盗取95588诈骗银行存款人财产银行有不可推卸的责任，银行有责任保证95588安全性，否则95588还有什么公信度可言，我要告银行，因为他们提供的服务有重大缺陷我们才会被骗，请给一些好的建议，和法律帮助。