如何要回订金

您好，我是做灯饰贸易的，有份俄罗斯工程订单，下给了一家工厂，是按开始确立的合同支付的订金（做相似产品图片），可是还没有开始通知工厂生产，国外就通知灯的款式有修改以及不接受相似款式，需要做跟产品图片一样的产品，需要重新确立新的合同，可是做跟产品图片一样的产品需要开模具做，也已经提供开模具的合同，可是国外客人觉得开模具的费用太高，接受不了，所以国外一直在纠结做相似的还是做开模具一样的产品，有要求工厂先提供相似的配件和颜色选择，以及图纸确认，看能做到相似度多少，后来提供的相似配件，国外还是不能接受做相似的，开模具的方案价格太高，客人接受不了。 现国外要求取消订单，要求退回订金，同意减图纸的费用和找配件的时间费用，剩余的款额汇给她们，可是工厂一直说，不能退订金，是按我们支付订金的合同执行的，可是我们一直在确认以哪份合同为准进行生产，一直在确认，并没有通知按前份合同生产。一直在为以哪份合同为准做准备工作。工厂是没有开始投产，只是在一直在做确认哪个方案进行做准备工作， 我们也同意他们减去他们做图纸，找相似的配件的时间成本，让他们核算，该扣除多少，可工厂一直抓着说，是按付订金的合同执行的。工厂说，现在国外客人无理中止合同，工厂是没办法退订金的。我现在应怎么办？