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代理商是否有责任？厂家是否有责任？有的话是什么责任？
江苏－苏州 05-23 22:28 悬赏 0 发布者:ajiong…… 给我留言 回答:(1) 代理商在某宾馆会议室开展推销活动，某八十岁老太太消费者（有听力障碍）购买了他们的一款产品——净水器，当场付款数千元。几天后安装人员送货上门来安装，但发现老太太家里厨房内没有足够的空间安装该机器，老太太提出退款退货，遭到代理商拒绝。再过几天后，代理商不接电话，也找不到经营场所。这种情况，消费者有理由找厂家退款、退货吗？在法律上，代理商存在什么问题？请专家给予解疑，谢谢！
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- [江苏-苏州]
- 江苏容睿律师事务所律师
- 207017积分
回复时间： 2015-05-24 20:24
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追问：
就是想弄清楚代理商和厂家这当中有什么过失，法律上有没有什么条款可以参照？
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