淘宝对于无法提供发票的交易纠纷，淘宝判卖家财货两空，是否有违背交易公平？

本人是淘宝卖家，现有一个交易纠纷，买家申请仅退款不退货，淘宝要求提供进货发票，但是这类配件是没有发票的，而且我也咨询过淘宝客服，他们的口吻也一致认为没有发票就是假货，我是很难理解这一认定的。我想问的是存在交易事实的情况下，如果卖家提供不了发票，就可以认定卖家所卖的是假货，买家也可以随意处置该商品，甚至可以财货两空，淘宝作为一个交易平台，是不是有权利这样处置，如果淘宝判买家赢，货物和款都落到买家手里，这个对于判决不服的话，如果起诉淘宝，是否有胜算？