物流配送员卷款跑了，投诉无门

本公司一月份在江门经安能物流配送一需代收货款的货物到深圳，配送员卷款跑了

1.该物流负责配送的是一个深圳的承包点，物流公司解释称只属承包关系，对于货款被卷，物流公司不承担责任

2.深圳承包点称，该配送员于事发时也就是春节前离职，故春节后所有有关该配送员的联系方式和身份证明都已被系统删除，无法找到该配送员

3.本公司代表人收件客户一同到深圳当地派出所报案，派出所以货款不足保安标准及非直接财产损失人，非直接财产损失人该派出所给出的解释是收件客户已将货款交付给配送单位，本公司并没在当地收到直接的财产损失且属于款地区机构，因此拒绝立案

4.深圳承包点称，系统录入物流单是没有按照原始手写的物流单录入此单需代收货款，因此他们说自己也不承担责任

5.安能代表客服最新得到的回复是，他们早在去年12月之前就已经取消代收货款这项业务，因此对于今年1月份的代收货款都不予承认

事情已发生近半年，本公司手上那张清清楚楚写明的代收货款的原始单以及复印件均得不到物流公司承认，多方协商仍然得不到圆满解决，请问应该怎么追诉？应是哪一方的责任？