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信用卡莫名被盗刷
上海 06-09 15:09 悬赏 0 发布者:xiaoya…… 给我留言 回答:(1) 前段时间信用卡本人盗刷，但是本人没有提供任何的个人信息，银行卡，密码，手机号，这件事银行该不该负责
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全部答案
- [上海-黄浦区]
- 颜莉萍律师
- 92832积分
回复时间： 2015-06-09 15:16
先通知银行封存信用卡，再就盗刷一事与银行协商。
追问：
银行已经冻结了卡的，可是他没有说钱的事情怎么办，我们马上要还信用卡了，银行都没有给结果
回答：
您电话反映银行都是有录音的，另，如果您已报案，可书面正式向银行发函，要求其尽速解决。
追问：
已经报案了，银行那边只是说在调查，都半个月了，都没有回复
追问：
已经报案了，银行那边只是说在调查，都半个月了，都没有回复
回答：
您可书面致函交涉，证明您是积极面对，要求其尽速书面回复，以免对您造成不利影响，尤其征信方面。
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