英语培训机构退学不给退学费

2014年11月我报了一个英语培训机构，学费是12800元共三个阶段课程，当时签

的是合同是一个阶段的课程（交了6800元包含在线学习系统），剩下的学费于

2015年1月交请（以续费的方式交的），现在合同上还是一个阶段的课程。

2015年3月我由于换工作申请退学，培训机构负责人和我说，退费可以但是必须

有离职证明或现在公司的证明，并且退费方式是他们定的：按上课的次数收费、

收取退学服务费、在线学习系统不退（大概四千多）等，当时我不愿意，因为这

些她们之前都没有和我说过，并且我只上了一个阶段的课程，我的要求是退剩下

的6000元。我们没有谈拢，也没有按照他们的方式算应退学费，最后她们提出建

议：保证在四月底之前帮我转掉课程，我当时也就同意了。但是，时至今日她们

也没有帮我转掉，我也在论坛或58同城上发了帖子但是也没有转掉。

2015年5月底，我让机构负责人按照他们的退费方式帮我算下我应该退多少钱，

但是时至今日，那个负责人一直推脱比较忙，没有帮我算，最后此负责人让我找

机构经理，2015年5月31日我去找他们经理，机构经理告诉我退费不能退成功，

她说以前也有人退学费，但是没有退成功，需要向总部申请还需要很长时间等等

。

报名的时候，此机构就开始欺骗我，如：
1、她们说针对在校生和工作人士（我是工作人士），但是上课后我才发现她们

主要的学员是在校大学生，工作人士只有三四个，并且她们的课程也是针对在校

生。
2、咨询的时候是我说在线学习系统是免费的，但是退费的时候反而计算。

请问，我应该怎样维权？ 找315？ 找110？ 民事诉讼？