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联通滥收费
天津-塘沽区 03-22 20:20 悬赏 0 发布者:zuyunl…… 给我留言 回答:(2) 我的问题是我去年2月份在联通办的宽带当时是宽带和手机绑定的,办时我已告诉那个手机号什么业务也不要,不过我办了一个手机流量半年包,就在去年半年包结束后,联通的系统就自动按每月5元钱收费,到了今年1月份我把流量包关了,二月份突然出现十兆流量网费,问题是我二月份没上网,而后我就在网上营业厅查上网记录,发现那个月每天都在上网数量都是一样的每天上网次数也是一样的,然后我就查了前几个月的纪录,上网的次数和发送数量也都是一样的,我打电话找他们申诉,他们只给我一个回复就是�
问题补充:
我的问题是我去年2月份在联通办的宽带当时是宽带和手机绑定的,办时我已告诉那个手机号什么业务也不要,不过我办了一个手机流量半年包,就在去年半年包结束后,联通的系统就自动按每月5元钱收费,到了今年1月份我把流量包关了,二月份突然出现十兆流量网费,问题是我二月份没上网,而后我就在网上营业厅查上网记录,发现那个月每天都在上网数量都是一样的每天上网次数也是一样的,然后我就查了前几个月的纪录,上网的次数和发送数量也都是一样的,我打电话找他们申诉,他们只给我一个回复就是给我二月份的上网费减一半 我觉得很不合理,他们的问题为什么由我来买单呢 我想问一下 这个问题应该怎么去解决 谢谢了
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- [天津-和平区]
- 齐志龙律师 VIP
- 电话:15522318437
- 278505积分
回复时间: 2011-03-22 20:52
可以去消协投诉或与联通协商解决协商不成起诉解决
- [辽宁-大连]
- 张亮律师 VIP
- 电话:15142072411
- 1194257积分
回复时间: 2011-03-26 16:17
收集证据,可以诉讼解决。
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