已解决问题
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关于手机的售后问题应该怎么解决？
06-12 12:20 悬赏 10 发布者:瑾鸳 给我留言 地区:北京－丰台区 回答:(5)
我2008年3月25日于北京中复电讯古城店花5480购买N95手机一部，后在一年内三次维修到销售商处更换新机，中复拖延了2个月才给我更换完毕！换新后又在1周内出现问题，我去客服检测，发现更换的手机系外地串货造成手机没有办法顺利出检、退机。我无奈之下回到中复解决他们让我去位于工体的总公司解决，但是依然没有给出合理的解释。最终我投诉到了古城工商所，经工商所调解中复最终提出的解决方式都是给我换机，不肯退货和补偿我的多次误工损失。他们说如果退货就自己通过法律途径解决！请问在这样的情况下我应该怎么做呢？可以顺利退机要求赔偿误工费吗？
谢谢！
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回复时间： 2009-06-12 14:08
可以直接到法院起诉要求退货。
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回复时间： 2009-06-12 15:09
你好！
可以协商处理，协商不成的诉讼解决！
北京律师祝永根
电话：13141427548
QQ：422829278
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回复时间： 2009-06-12 21:55
双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
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- 孙新律师
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回复时间： 2009-06-13 16:38
像不成诉讼解决。
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