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支付宝还信用卡失败不承担责任
湖北－武汉 06-25 09:40 悬赏 5 发布者:572887…… 给我留言 回答:(2) 我5月28日用支付宝还招行信用卡，结果还款失败，支付宝说已短信提示，我没有看见，导致6月1日招行客服打电话通知我所已逾期，要有滞纳金和利息，我马上看支付宝的流水确实还款失败，随后我用支付宝还款五次都失败，最后我用我老婆的支付宝还款成功。在这期间他们的客服承认过失，发了一个邮件给我，要我把还款失败的流水和银行的滞纳金和利息流水拍照给他们举证。我当时告诉他们现在滞纳金和利息出不来，只有等中下旬账单出来才行，我6月21日将邮件发送过去，打支付宝客服他们又以短信已提示为由拒绝赔付。您看我该怎么办？
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- [湖北-武汉]
- 王宇航律师
- 262643积分
回复时间： 2015-06-25 10:07
你好，建议再次协商，或者起诉支付宝
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-06-25 11:25
这得看失败原因是什么了，如果是支付宝方面的过错那是要承担一定责任，另外支付宝已短信提醒你没看到，自己也存在一定过错
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