该问题已关闭

我可以要求换机吗

陕西－安康 03-31 10:24 悬赏 0 发布者:kKA593 回答:(3)

2010年10月20日我买了一台xx彩电。11年3月16日，正看电视时，机子出了故障，之后，图像很模糊，打电话给售后修理，换了一个零件，修好。谁知没过一个周，机子再一次出故障，而且更严重。我不想修了，请问我能不能要求重换一台新的。

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[陕西-西安]
高飞律师 VIP
电话：18629037091
146160积分

回复时间： 2011-04-06 09:54

在保修期内两次修理仍不能正常使用的，你有权要求更换或者退货。

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2011-03-31 10:36

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
    对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
    2，根据以上法律规定，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，你有权要求更换或者退货。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。