个人银行储蓄账户被无辜冻结

某日，发现常用的个人银行储蓄账户被冻结，无法转账，严重影响日常资金安排，第一时间咨询开户行柜面人员，对方回复是领导要求冻结，具体原因问贷款客户经理（明显是推皮球，本人只办理过储蓄业务，无贷款，为何要问贷款客户经理？）。

当日，致电银行客服热线，进行核查，确实是被冻结，具体原因不详，需要登记备案，并告知需要与经办行了解情况后才能回复。

5工作日后，自称经办支行工作人员打来电话，解释：冻结原因是直系亲属个人贷款发生逾期，贷款周期内，亲属有资金(A万元)转入本人账户。（并未告知该冻结是法院行为还是银行自身行为）

本人与亲属的个人贷款无担保关系，也不清楚亲属发生逾期的情况，事后打印流水发现转账是发生在贷款逾期前半年，本人认为银行的解释不合理（疑点1：亲属贷款与本人无关，疑点2：冻结是否涉及违规操作，疑点3：与亲属有资金往来的不止我一人，是否都被冻结）。就此问题，次日本人向当地银监会发起投诉。

银监会并未主动将情况及时反馈给本人，本人连续三天电话追问，才得到如下答复：银行希望与本人私下解决。并未正面回答本人诉求以及疑点。

次日，再次致电经办行所谓客户经理，对方解释“私下解决”的意思是希望亲属尽快还款，本人账户解冻就不是问题。明显是用本人账户做要挟。

再日网银发现，整个账户冻结标示消除，换成其中的A+0.24万元被冻结，致电经办，经办行告知是经过法院授权，但不告知本人是哪个法院，也不告知受理案号，要求本人自行想办法了解。（疑点4：是否默认之前的冻结未受法院授权，疑点5：为何不能告知本人是哪个法院冻结）。

冻结到今天已经时过10天，问题一直未能绝决。希望律师们给我解释上诉疑点，并且该情况，本人能否拿回账户的存款，能否要回合理的损失（资金安排受阻，造成经济损失）