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鞋子 修坏了，公司应该承担什么责任
北京－朝阳区 06-30 15:02 悬赏 0 发布者:尹译娴 给我留言 回答:(7) 去年8-12月之间（记不清楚了）蹀愫 买了一双女鞋，鞋面开裂，今年6月拿到万达店维修，结果回复已修坏，要求只有换其它款鞋子，不能做退货处理，而且一定要去年购物的店，也不是北京蹀愫任一家店。
此款鞋子的购物票已找不到 无法当查实当时的消费情况，我当时是消费商通卡或信用卡，均无法查实购物情况 及当时的实际金额；
蹀愫 也说鞋子无唯一码查不到鞋子的消费记录，如此要求只能按他们的查实情况处理 8-12月有售出此鞋子700-800元二双不等，只能按此金额给我换货，低与此费用的鞋子不退款，高与此金额要补钱。
此款鞋子的购物票已找不到 无法当查实当时的消费情况，我当时是消费商通卡或信用卡，均无法查实购物情况 及当时的实际金额；
蹀愫 也说鞋子无唯一码查不到鞋子的消费记录，如此要求只能按他们的查实情况处理 8-12月有售出此鞋子700-800元二双不等，只能按此金额给我换货，低与此费用的鞋子不退款，高与此金额要补钱。
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回复时间： 2015-06-30 15:06
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承担责任
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你好，协商解决
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承担责任
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可以要求赔偿你的实际损失
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你好，协商不成可以拨打12315向消协投诉。
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回复时间： 2015-06-30 17:42
你好，无无法协商可以向消协投诉
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