该问题已关闭
- 孙术校律师对 将满19周岁,偷了一部苹果手机, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 邻居房基地侵权,中院都驳回了, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 在保定上班两年了,一直没有签订 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 你好,我2016年离的婚有一个女儿 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 房产交易问题 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 我是男方,离婚了,孩子一岁半跟 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 夫妻共同财产假如妻子转移了咋办 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 民事诉讼法院指定的举证期限一般 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 离婚法律怎么判?有一个4岁的女 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 律师您好。我是2018年被人在支付 的回复获得奖章一枚
中国移动以没有通话记录就是机卡分离为理由,在本人不知情的情况下,扣我长达8个月的话费。
广东-广州 07-04 22:28 悬赏 0 发布者:101656…… 给我留言 回答:(0) 我2014年5月份年买了中国移动的合约机,返还话费的那种:从14年6月份生效到15年6月份每月返还50元话费。要求半年内机卡不能分离,但是就在半年期限的最后一个月(14年12月份),我被违约了,中国移动的客服人员说他们的系统测试到我从去年12月份开始使用iPhone5,每个月扣我50块钱话费,说要扣到今年九月份。而且扣费没有任何的短信通知,被违约也没有任何通知,完全不知情。我知道这个情况是在15年6月份,无意中查话费,发现金额有出入,通过10086投诉证实我没有机卡分离过之后,中国移动的客服人员又给我电话说我去年12月份没有广东省的通话记录,(实际上通话记录短信,微信都在手机上)所以算是机卡分离,仍然算违约。
问题是,1:我没有机卡分离,也没有拖欠中国移动任何费用,每个月套餐费用也照交,中国移动先说我用iPhone5,理由不成立之后,又说我没有通话记录,所以是违约,而且在我不知情的情况下扣费也没有任何短信通知,就这样被违约了7个月,每个月扣50元,(这个月扣套餐费的时候又扣了50,据移动的客户人员的说法,违约金一直要扣到9月份),直到今年6月份我打去10086才被告知我违约了,另外,我返还的话费到今年6月份就返还完了,他们还要额外再扣违约金到9月份。等于一共加起来要扣我500元话费。我打10086,坚持说我违约,理由是机卡分离。打12315,他们说移动是中央直属,他们管不了,想找法律支援,也不知道要去哪里找,
另外:中国移动的客服人员说他们判断机卡分离就是没有通话记录就叫做机卡分离。不管事实有没有机卡分离,也不管短信,和流量的使用。
请问 我改如何维权。
问题是,1:我没有机卡分离,也没有拖欠中国移动任何费用,每个月套餐费用也照交,中国移动先说我用iPhone5,理由不成立之后,又说我没有通话记录,所以是违约,而且在我不知情的情况下扣费也没有任何短信通知,就这样被违约了7个月,每个月扣50元,(这个月扣套餐费的时候又扣了50,据移动的客户人员的说法,违约金一直要扣到9月份),直到今年6月份我打去10086才被告知我违约了,另外,我返还的话费到今年6月份就返还完了,他们还要额外再扣违约金到9月份。等于一共加起来要扣我500元话费。我打10086,坚持说我违约,理由是机卡分离。打12315,他们说移动是中央直属,他们管不了,想找法律支援,也不知道要去哪里找,
另外:中国移动的客服人员说他们判断机卡分离就是没有通话记录就叫做机卡分离。不管事实有没有机卡分离,也不管短信,和流量的使用。
请问 我改如何维权。
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
问题答案可能在这里 → 寻找更多解答
- 你好老师,我有个问题想咨询一下。就是在我本人不知情的情况下, 1个回答0
- 移动公司的内部人员在没有经过客户的同意和不知情的情况下把客户号码 0个回答0
- 律师,您好,我买手机我,在不知情的情况下,移动公司工作人员给我绑 2个回答0
- 中国移动在我不知情的情况下说我买了中国移动和游戏金币,扣了我话费 1个回答0
- 你好.本人朋友来长春没有住所临时在我家住.然后在我不知情的情况下把 0个回答0
推荐律师 加入本地优秀律师推荐>>
最佳律师解答
- (姜万东)(2023-09-04)·在划拨土地上全额集资建的房子,卖给职工,能算福利分房吗?
- (王远洋)(2023-08-23)·银行合公安局反诈中心可以随意怀疑别人然后停用别人的卡不
- (王林)(2023-06-29)·医院大夫强制要求患者请病人护理人员,患者该向什么部门投诉维权呢?
- (陈晓云)(2023-06-01)·买电脑主机被骗11000元左右
- (王远洋)(2023-03-31)·物流丢失货物不赔偿
- (徐荣康)(2022-12-12)·关于租车不退押金