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快递公司搁置快递不给正常发出

北京-昌平区 07-06 00:02  悬赏 0  发布者:wellsu…… 给我留言  回答:(2)
我是开淘宝店铺的,最开始与圆通合作(2014年11月份开始),圆通揽收快递后经常搁置不给发出,没有物流记录。多次与揽收点人员和昌平区北七家圆通快递公司协商,但是一直都没有解决。经常将快递搁置一到两天才给发出,甚至揽收之后几天都没有物流记录。没有办法,我只好在圆通官网和国家邮政官网投诉。但是圆通立马对我的快递价格进行上调,威胁我如果我不撤诉,那么就取消与我的合作。后来没办法我只好撤诉!但是,后来圆通还是当天揽收的快递不给发出,我也不敢投诉!就这样他们还不满足,对我的快递进行涨价!没办法后来只好另外找其他快递合作。
2015年6月中旬与北京申通昌平公司合作,正常发出的快递就三天时间。然后出现的情况与圆通快递一样。每天都必须电话、QQ、邮件等多种方式联昌平区申通快递,但是依然搁置快递不给发出。我没办法只好在7月2日向国家邮政投诉,7月3日申通快递答应我后续该类事情不会发生,但是当日的快递依然没给发出。7月4日申通快递给我打来电话,取消合作关系。
7月4日与韵达昌平公司合作,7月4日的快递发出了,但是7月5日的快递都不给发了。如果我再投诉,那么遇到的情况与上面两家肯定是一样的。
请问遇到这样的情况如何通过法律手段解决?
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回复时间: 2015-07-06 09:54
你好,这种情况,建议协商,协商不成的话,可以诉讼处理。
回复时间: 2015-07-06 09:07
您好,建议协商解决,协商不成可以起诉
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