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防盗门没按事先要求订做，能否退货？
安徽－亳州 04-15 08:40 悬赏 0 发布者:下一步 给我留言 回答:(1) 我订做了长城门业的不锈钢防盗门，商家没提供纸质合同，我们也不懂，当时就只有口头协议。我要求上边留一半玻璃窗，下边用刚板，当让商家看了邻居的样式。货到按装时，我发现上边的琉璃窗只占门的三分之一，即不美观也影响室内采光。
当时我向商家提出异意，商家同意退货，第二天商家又反悔了。商家说退货可以，但不退还我交的850元订金。
请问我该怎么办？
当时我向商家提出异意，商家同意退货，第二天商家又反悔了。商家说退货可以，但不退还我交的850元订金。
请问我该怎么办？
问题补充：
商家来量尺寸时，我提出留出一半的玻璃窗，并让商家看过邻居的玻璃窗的大小。
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