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您好，我想请问下关于中国移动客服语言失误与系统定制问题造成我
广东－佛山 07-19 00:14 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 您好，我想请问下关于中国移动客服语言失误与系统定制问题造成我原开通流量套餐业务被替换且不能恢复能否找移动进行赔偿？
具体原因是这样：我在08年开通移动10元300M万花筒业务，我手机上网不多，一般都用不完这流量，偶尔有超出流量不够用，上个月流量不够用，我打电话给客服申请开通流量叠加包，客服说无法人工办理，需要本人发送短信开通，让我发送302到1008611。我按照客服要求发送302到1008611之后收到回复我成功开通正常流量套餐，下个月结日生效。我找他们客服理论他们说无法恢复，让我把电话卡转换成其它套餐，转换的套餐资费各方面都比我原套餐低，但我不想转换成其它套餐电话卡，能否找他们进行赔偿？麻烦帮我解答下，谢谢。
具体原因是这样：我在08年开通移动10元300M万花筒业务，我手机上网不多，一般都用不完这流量，偶尔有超出流量不够用，上个月流量不够用，我打电话给客服申请开通流量叠加包，客服说无法人工办理，需要本人发送短信开通，让我发送302到1008611。我按照客服要求发送302到1008611之后收到回复我成功开通正常流量套餐，下个月结日生效。我找他们客服理论他们说无法恢复，让我把电话卡转换成其它套餐，转换的套餐资费各方面都比我原套餐低，但我不想转换成其它套餐电话卡，能否找他们进行赔偿？麻烦帮我解答下，谢谢。
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