购物陷阱

2010年12月我家新房交钥匙装修，2010年10月17日为装修准备物品在某箭牌卫浴店购买了一批卫浴用品，其中包括量尺定做的浴房，当时因为房子没下来不知道具体尺寸，销售人员根据以往我们小区业主订购的此户型房屋尺寸估算了浴房尺寸，并说好房子下来后量尺下单，说好后签订了“销售 送货 安装单”，单子上只有“90*90*1.9  方形无广  全款划卡2500元字样”，并确认签字。房子下来后，由于尺寸问题原来定的浴房安不了，我们想着当时说了要具体量尺后才下单子做，所以没让他们量尺，想着反正得量尺，没量尺也做不了。结果到了今年该安装了，我告诉他们东西安不了要退货，他们说浴房已经做出来了退不了。我就纳闷怎么没量尺就能做东西呢，再说这期间我也到过他们店里买过其他东西，提到过退货的事情，他们总说到安装时再定，现在他们连说过这话都不承认了，请问该怎么解决此事？