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布鲁潘达公司无故封号污蔑我使用非法程序

北京 07-30 14:47 悬赏 0 发布者:ishida…… 给我留言回答:(4)

布鲁潘达公司的网页游戏信喵之野望，说我使用非法程序封停7天，但是实际上我完全没有使用过任何非法程序，甚至连按键精灵都没有使用过。打电话给客服，他们说就是监测到我用非法程序了就给封号，再次申诉，他们的回复邮件依然是说我用非法程序，并且如果以后还用，会有更严厉的处罚！
这完全是莫须有的污蔑，玩游戏10多年了，从未用过外挂一直是本人佷自满的事情之一，我向来认为人玩游戏，不是游戏玩人，用外挂等于是被游戏玩，毫无意义。
结果玩到现在竟然玩出这么一出，让他们提供证据，他们也拒绝提供，说是内部信息不能透露。
这可不可以起诉布鲁潘达公司？
顺便问下，我国有那个机构可以判定我是否游戏的时候使用过外挂么？

问题补充：

跟客服协商了，但是他们一口咬定我就是用的非法程序，但是拒绝提供证据，应该怎么办？
除了游戏公司以外，我国有相关机构可以判定是否有使用非法程序么？
如果提起诉讼，我应该具体怎么操作？
这个游戏公司是上海的公司，我在北京。

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