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前几日我在淘宝上购买了两只手表和衣物。几天有快递到了我取回包裹，回到家后打开包裹准备验货确认。先拿出手表看，发现两只有明显差距，一只表带表面有一层透明的塑料薄膜包着，另一只不仅没有塑料包着，并且表带颜色不均匀，明显的暗淡 随后发现两只表的表带与手表的接口处，表轴均有未完全穿在表带中间现象。
随即我上淘宝联系到了当日我购买是所接待我的客服。向他讲解后 也用手机拍了照片发送过去。我也先承认了没有在快递接到手是当面签收，这点我可以承担部分责任。 但卖家却只提我没有当着快递公司的面验收，却只字未提他们失职。
因为每一个买家店铺内都会提到 给买家发货前都将会认真的检查 为产品把关。但事实证明 如果当时真的有严格把关，会有要求退货的事情吗？况且是用肉眼就能看出来的问题。
由于讨论时间太久 当时接待的客服已经不耐烦 让我去给售后讲。
我要求全退
客服称可以退款，但只是有问题的两只表的钱，如果要全退 我就得自己承担运费。
从头到尾3个多小时 没有人提及发货前检查责任的事，当我提起来后 说我无理取闹。
说如果要全退的话 就要求我出包装费。 就一个普通的不能在普通的塑料袋装进去的衣服还要包装费。
我反驳后 又提出 烫衣服需要人工费。

我就是想问问 这个情况，卖方是否需要承担责任呢？ 谢谢。