关于扰乱电信市场秩序

我想请问下我的问题怎么解决  我是2004年3月左右在重庆买了一部手机 好像是签合同我必须用两年 每个月交80元左右的话费  但是手机买来后一直信号超差 基本是没法用 我本来是想去换或者退的他们说要我过段时间在去  可是没等那个时候我就到了上海 因为时间紧急所以没去办理暂停 到了上海我有打过客服电话咨询我该怎么办 他们说只要停机不用了没事 从4月我就没再用过 包括那部手机因为信号不好而且和那号码是捆绑。后来就忘了此事 到2008年4月自称是公安局的人找过我 说是我这个号码欠费1万多必须交清话费， 因为那时候我一直没存过钱根本没钱回去  我也和他说明了情况 他说也可以不用交那么多 只要你回来到了火车站打电话我们派人接你，听他这么一说我就怕是骗子后来也就以直没理会了  但是我现在还是放不下这事  我想请问下我该怎么办啊 我现在结婚生小孩了  我不想我的家人为了我的事受影响  帮帮我吧