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售后服务问题

辽宁-铁岭 05-03 08:20  悬赏 10  发布者:LdL312 回答:(1)
新买炉具正常使用过程中炉体自燃,因在保修期内我没找相关部门做事故坚定,销售商和生产商经过3个多月的维修告知只负责维修不承担炉具的维修费,原因是说我使用液化器减压阀造成,减压阀本身是保护炉具减少液化气压力的零件,我使用减压阀近10年没有这种情况发生,而且炉具也没有说明不允许使用减压阀,分明是他们推卸责任,现在要我交350元的维修费,不交取不回炉具我该怎么办?这样的商家没一点信用,炉具在以后使用过程中继续发生这样的事情我该怎么办?
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回复时间: 2011-05-03 08:24
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