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咨询一个售后服务问题

北京-朝阳区 11-03 18:25  悬赏 5  发布者:julia_…… 给我留言  回答:(3)
本人买了一部行货手机,在购买第二天发现机器有故障,遂寄回经销商,经销商承诺回厂检测后,确实机器有故障,承诺在15个工作日内换一部新的手机寄给我,但是15个工作日后仍没有将新手机给我。交流记录我也都留着,我可以申请赔偿么?
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全部答案
回复时间: 2010-11-03 20:22
可以向消协投诉
回复时间: 2010-11-04 02:12
你可以要求继续交付手机给你,或者退还货款。
回复时间: 2010-11-04 11:20
可以向消协投诉,也可以要求退货
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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