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咨询一个售后服务问题
北京-朝阳区 11-03 18:25 悬赏 5 发布者:julia_…… 给我留言 回答:(3) 本人买了一部行货手机,在购买第二天发现机器有故障,遂寄回经销商,经销商承诺回厂检测后,确实机器有故障,承诺在15个工作日内换一部新的手机寄给我,但是15个工作日后仍没有将新手机给我。交流记录我也都留着,我可以申请赔偿么?
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2010-11-03 20:22
可以向消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2010-11-04 02:12
你可以要求继续交付手机给你,或者退还货款。
- [北京-朝阳区]
- 陈德新
- 给我留言
- 531积分
回复时间: 2010-11-04 11:20
可以向消协投诉,也可以要求退货
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