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通讯公司违法吗
山东－济南 05-03 13:34 悬赏 10 发布者:TEe8560 回答:(1) 近日我通过电视购物，参加了购手机送话费的活动，在电话中工作人员详细询问了我的身份证号码，一周后快递通知我去取货，收到的是一部手机和一张电话卡。使用了两个月后，我发现套餐不适合我，于是我去营业厅办理更改套餐，通讯公司以有协议为理由不允许我更改套餐，我根本没有签订任何的协议，通讯公司也没有提前告诉我有协议不能更改套餐。通讯公司的做法是否违法合同法，我应该如何做呀更改套餐呀？ 当时通讯公司在电视中说，手机支持免费上网，结果在使用过程中发现上网是收费的，通讯公司是不是违法了广告法呀，我该如何要求通讯公司赔偿我的损失？
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回复时间： 2011-05-03 21:51
依照法律规定，搭售的商品或服务也应当符合一般产品的质量或服务标准。因此，他们的协议对你应当是无效的。可以找当地工商部门投诉协助解决，也可以通过司法渠道解决。
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