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收据丢失但是可以提供转账记录但是对方不予退款
江苏－南京 08-10 16:51 悬赏 10 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 您好。我的情况是这样的。我是大一学生，今年寒假咨询了一个计算机培训机构，我想学习一些平面设计作为自己的兴趣。对方咨询师和我谈得很好，但是我说过自己是一个零基础学员，并且只是作为自己的兴趣。两方谈妥后我在支付宝转账1000元。由于开学，我延期到暑假上课。可是所上内容根本不是我所报课程，所以我申请退款。但是由于本人收据保管不妥，所以收据丢失。但是我有如下转账证据：支付宝转账凭证以及QQ聊天记录。除此之外，对方机构说给我制作了听课证，这也侧面可以证明我交过钱。而且按理对方电脑系统里应该有我的存根，但是对方只让我找出收据，否则不予退款。请问这种情况我该如何要回我的退款？（我本人向对方承诺可写证明辅助他们的退款工作，以免我以后找到收据重复索要退款。并且本人同意对方扣除一定手续费）
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