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旅游退款纠纷

安徽－淮南 08-13 18:35 悬赏 25 发布者:wei645…… 给我留言回答:(0)

我2015年8月7日在去哪儿网站度假订购了一个9.28日出发台湾旅游线路，两人合计7千多元人，没有签订合同，他们办证发票开出让我们去办证，因为临时不想去，我们要退款，他说发票费用我们付每人500元损失，我们同意了，可是拖了一个星期都没有给退款，

问题补充：

说有流程，可是拖了一个星期又一个星期，我们该怎么办

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