受骗购买股票操作软件事 请邦助如何解決

我是杭州退休职工现年77岁.为养老金保值参与股市但难度很大,在四月初听信了北京中科精诚信息系统有限公司(北京市西城区西直门外大街甲143号凯旋大厦c座4层).销售部陈香玲的介绍,他们是与中科院合作生产的双嬴版快抢手软件是最好的选股软件,特别是听到其中机构通道如发现k线碰到下线即可买入次日即涨,如碰到上线即应卖出次日必跌可在他们选出的股票池中选购.我很高兴,不必在几仟只股中费力寻股.在未测试与跟踪的情况下于4月8日从网上汇款8800元购买了此软件並于11日签订了产品服务协议(合同专用章),但软件安装后发现事实不附;1,12日陈首荐第一股亚星化学,当时认为吸引客户首荐股肯定是好股,故设法筹资购买5仟股,谁知次日即套牢亏1550元,2,我原有建发股份按软件提示碰上规线次日必跌即按8.8元卖出,结果连涨数日亏去近3仟,类似有3只股不该出而出,亏去近万元.3,此后我多次提出退货还款,最后由孟志化经理亲自为我荐一股万向德农进价14.8元我想这次领导荐股深思熟虑肯定是好股即买入4仟股,谁知天天跌,被套至今已亏损6仟多元,被骗上当买了软件一个月给我2只荐股分文未赚,还亏去近2万元,因亏去的都是养老金仅软件费就是我4个月的养老工资啊,故二老,子女的家庭纠纷四起,压力极大,本身有心血管,脑溢血开过刀,根据协议第四条1项;,,,"软件提示的任何买入卖出信号仅作为计算机计算結果,如不按软件提示要求操作风险自负.用户不得以此为由向甲方要求退还货款"的规定我多次要求退货和荐股造成的损失但他们強调"不能退款,荐股是早了点放着会涨的"而拒之.我一个近80的人未遇到过这类事,真是投诉无门.故请教律师如何能解决这糾纷,望指教