新房两年后墙面出现严重的渗水返潮，物业，开发商，承包商都不负责

新房装修前是交过装修押金的， 装修完工后，开放商进行了验收，合格后退回了装修押金。现在物业接管了小区，但是房子的卫生间和周围的墙都出现了严重的渗水，不知道具体原因出自哪里。找物业，物业说你的房子交房时是毛坯房，现在装修了，出现问题由业主自己承担。但是国家有明文规定，房间内的防水盒和管道保修期为5年。请问，这个问题应该怎么处理。