淘宝买家恶意换号拍下不同属性产品，留下相似地址，收到后互换都说发错

前几天，有两个旺旺号在同一天里拍下同款不同颜色的宝贝，时间只相差了几分钟，收到货后联系我们说发错货，拍下的都是金额不高的包邮产品13元，说自己地址偏僻运费高15元（比实际付款金额高）为由，自行要求退10，不同意申请退款，售后要挟。而后赔偿金额以讨价还价形式，下降，怎么说也不肯退换，把赔偿金额下降后，就不理人，一直申请退款，等这个旺旺成功收到款项后，第二个以不在家为由，说刚现收到货颜色发错，开口就要赔偿金额，说自己地方偏僻，运费高，只字不提退换的事情，此时才发现，两个号的异常，错的颜色刚好是相对的。地址是相似的。然后用同样的手段要挟赔偿，只申请售后退款，拒绝后金额慢慢下降，降到跟上一个旺旺差不多时，不在动了，一直坚持，不接电话，不理人，只申请售后。钱虽不多，但此种人的行为太过另人不耻。太过恶劣