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出现产品质量问题经销商如何向上级经销商或者生产商索赔？
广东－深圳 09-05 17:19 悬赏 10 发布者:JOB201…… 给我留言 回答:(1) 我开了网店，加盟了一家公司，可以从这家公司以比较低的价格进货，公司签订的加盟合同中承诺产品均是正品，但是同时公司也允许我从其他地方进货放上去卖的，现在客户买了我们的产品出现质量问题向我索赔，请问我赔偿之后怎么向公司或者生产商索赔呢？需要提供什么证据吗？公司是提供代发产品的，我有订单后直接在公司的平台下单，公司会直接把产品寄到客户那里的。
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- [广东-深圳]
- 陈明晓律师
- 139325积分
回复时间： 2015-09-05 20:49
有证据证明顾客所买的有质量问题的产品是该公司提供的并且有证据证明你跟该公司之间的合作关系。
追问：
怎么证明产品是该公司提供的？我是直接在公司的平台上下单的，没有发票之类的。
回答：
那你下单的记录以及付款的记录有没有呢
追问：
那些都是电子记录我要怎么保存取证啊？截图吗？
回答：
是的，需要截图.还要有你方的付款截图或者银行流水。
追问：
请问自己截的图有法律效力吗？会不会被认为是经过电脑处理的假图片？
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