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在美容院购买产品,由于美容院装修,所以并未收到货。已交全款。可以申请退款吗?
上海-浦东新区 09-08 11:03 悬赏 25 发布者:gaoya3…… 给我留言 回答:(2) 您好 我想问下:1、我在美容院预定了一套化妆品。已交全款2000元,但是由于美容院装修(8月8日-9月8日),所以并没有拿到货。之前给了我5包2ML的试用装。但是由于手头紧。产品不想要了,希望美容院退钱,但是美容院非要硬塞给我化妆品,说我已交钱,就不能退了。这样合法吗?(注:现在并没有拿到化妆品,所以不存在已使用和开封的问题)。
2、同时购买了一套10次的美容护理疗程,共3500元,因为当时没那么多钱,所以美容院说让我先交1500元,说等我有钱了。再付剩下的。现在疗程使用了2次。(如果没购买疗程的话。是400元一次。)美容院不同意退款。那应该退给我钱吗?能退多少?
谢谢了 您在百忙之中抽空回答我的问题。
2、同时购买了一套10次的美容护理疗程,共3500元,因为当时没那么多钱,所以美容院说让我先交1500元,说等我有钱了。再付剩下的。现在疗程使用了2次。(如果没购买疗程的话。是400元一次。)美容院不同意退款。那应该退给我钱吗?能退多少?
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- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
- 电话:15021871079
- 1014548积分
回复时间: 2015-09-08 11:14
可以协商解决。协商不成可以起诉。
追问:
您好,如果协商不成的话,根据消费者保护法,我的那些钱 可以要回来多少呢 ?
回答:
法律只明确规定,对方有欺诈、提供商品质量不合格,消费者有权享受对购买商品或接受服务价格三倍的赔偿。
如果协商不成,你可以通过其他途径维权。如需帮助可致电本律师。
- [上海-黄浦区]
- 张晓雪律师
- 81827积分
回复时间: 2015-09-08 11:48
你好,协商不成,可以诉讼处理
追问:
您好,根据消费者保护法,我的那些钱 可以要回来多少呢 ?
回答:
索赔是你的权利,但是至于能拿回多少不是法律问题,要看对方支付能力。
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