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消费者权益方面问题,万分期待您的帮助,感激不尽!!
江苏-徐州 09-12 20:34 悬赏 25 发布者:qiusy5…… 给我留言 回答:(0) 消费者维权方面咨询,希望得到您的帮助,谢谢!!!前几天我把衣服送到干洗店干洗,检查交衣服时特意嘱咐干洗店员工,衣服一定干洗,不可以水洗,她说你放心,我们都是根据你衣服上的标签洗的。(4件衣服全部羊绒羊毛料子、水洗标上清楚写着不可水洗、缓和干洗)于是付了90多元钱走了。今天去拿衣服,粗略检查下就拿衣服走人,因为以前干洗的衣服都有一股难闻的干洗剂味道,所以一定要晾一下的,当我拿衣服晾的时候,发现衣服比较蓬松,皱皱巴巴,同时我还闻到衣服上有洗衣粉的香气!!!!以前家里有亲戚开干洗店,我拿去让他辨别一下,他说根本不是干洗是水洗,我顿时怒了,拿衣服就去找干洗店老板,到店发现老板不在,只有员工,于是给他们老板打电话,说了情况后她直接说我们就是干洗没有水洗,一口咬定是合规干洗,态度恶劣还说你去鉴定吧。当时我就特别生气,这明明是欺诈啊,我拿衣服来要求干洗,洗衣店用便宜的水洗代替,衣服的水洗标上明确表明不可水洗,于是我拨打消协电话,因为是星期六没人接,所以只好拿一件衣服(这件衣服是今年新买,第一次洗,所以如果是干洗,那干洗剂肯定在衣服上有残留,打算把它当证据去鉴定)走了,我只知道拨打消协电话 ,而且真不知如何鉴定如何处理,请您帮帮我,万分感谢!
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