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银行卡资金被盗

上海－闵行区 09-19 21:29 悬赏 0 发布者:tangch…… 给我留言回答:(14)

本人一招行储蓄卡资金被盗，犯案过程是本人正在外地逛街购物，突然接到陌生手机号致电，以为是广告就挂了，又打过来，我问什么事，对方说我有一笔大额Q币订单，我说没有，对方要我查下银行卡是否被扣钱，我看到银行短信扣费通知，卡里两万多全部扣光，显示POS消费，我立马回复对方我没有买东西，对方说可以在5分钟内取消订单，会发个验证码到手机上，告知验证码即可，我告知完立马觉得不对，忙改口说看错了，等下，可为时已晚，看到两条短信通知，一条是被扣的钱转回我卡里的通知，还有一条是卡里的钱被转到另一个陌生账户的通知。事发时卡和身份证都在本人身上，本人已报案，卡也挂失了，并且卡的密码也被对方改掉了。现在存在几个疑惑，犯罪分子是知道我卡和密码的，在这个前提下才知道我卡里余额和转走我资金。我要声明的是本卡只有本人使用，密码只有本人知晓，密码跟本人任何证件无关，非简单密码，并且有一年以上没在公共场合刷过卡，也有一年以上没接触过ATM机，知道我这张卡号的个人也只有不超过3个人，本卡有网银和网银盾，本人只用网银做业务，经查电脑未发现木马病毒，本卡只用于偶尔收账和给信用卡网银转账还款，并有一个股票账户关联，股票账户也只有本人使用，并且也好久未用过账户。我想问这样的前提下银行有责任吗？我能找银行追求索赔吗？

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全部答案

[上海-虹口区]
张向锋律师
530579积分

回复时间： 2015-09-19 21:33

建议及时报警。

我的补充： 2015-09-19 21:39

如不是你过错造成的银行卡被盗刷，可起诉银行要求赔偿损失。

追问：

您好，律师，麻烦回答问题时先审题清楚点，作为律师应该严谨，我文章中已经申明报过案，现在是我想追究银行责任，有没有机会得到索赔！

回答：

你没有看到补充的解答吗？

追问：

那密码外泄可以找银行问，但是我也告知了验证码，这应该属于我的过失吧，我也有一部分，银行也有一部分吧？

回答：

双方都有过错，应当依据过错大小来分担。

[上海-黄浦区]
颜莉萍律师
92832积分

回复时间： 2015-09-19 21:39

依侦查结果而定。

[上海-徐汇区]
颜培卿律师
706856积分

回复时间： 2015-09-19 22:04

你自己把验证码报给对方，怎么追究银行责任？

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-09-19 22:09

你好
    1、首先你需要明白你的钱究竟是怎么被刷走的。根据我的经验，对方刷你钱的方式是快捷支付。何谓快捷支付？快捷支付指用户购买商品时，不需开通网银，只需提供银行卡卡号、户名、手机号码等信息，银行验证手机号码正确性后，第三方支付发送手机动态口令到用户手机号上，用户输入正确的手机动态口令，即可完成支付。
    2、所以，只要知道你的银行卡号、户名、手机号、验证码这四项，不需要知道你的密码，就可以刷走你的钱。
    3、本案中，知道你的密码的人很少，但是，知道你的银行卡号、户名、手机号的人绝对不少，只要有人留心收集，这些信息都可以收集到。然后，向你手机上发送一条假的短信，使你误以为自己的钱被刷走了，注意此时你的钱并没有被刷走，这条信息完全是骗你的，然后对方继续骗你称可以取消订单，但是需要输入验证码，与此同时，对方通过快捷支付的方式进入转账页面，输入你的帐号、户名、手机号，此时，快捷支付系统会向你的手机发送一条验证码，而你被对方所骗，将验证码发给对方，对方输入验证码，ok，四项信息齐全，完成支付，你的钱就被刷走了。
    4、所以，如果事实真的如我猜想的那样，银行在本案中不存在过错，再加上银行处于强势地位，，所以，追究银行责任很难了。
    希望你对我的回答满意，并采纳为最佳答案，谢谢。

[山东-青岛]
徐志远律师
312948积分

回复时间： 2015-09-20 09:12

1、你不是被盗而是被骗“陌生电话关于信用卡的都是诈骗”；2、你说的情况和事实，没有证据证明也没有人相信，所以不能证明银行有责任；3、可以追究银行的责任，但是没有证据法律是不会支持你的。

[上海-徐汇区]
张鹤生律师
55946积分

回复时间： 2015-09-20 09:23

建议报警解决。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-09-20 09:45

赶快报警！

[江西-南昌市]
周泽高律师
63117积分

回复时间： 2015-09-20 09:49

建议督促公安机关尽快破案。

[湖北-武汉]
孙志军律师
76992积分

回复时间： 2015-09-20 09:52

属于诈骗案件，及时报警，催警方破案。

[辽宁-铁岭]
任玉山律师
28097积分

回复时间： 2015-09-20 19:08

[重庆-渝中]
汪志国律师
103071积分

回复时间： 2015-09-20 22:03

您好！需要等公安机关调查清楚案件的有关情况后，根据调查的结果判断银行方面有无责任。

[青海-西宁]
凌爱军律师
28688积分

回复时间： 2015-09-20 22:15

您好，很高兴为您解答。
    首先，像您这种被诈骗的情况目前较多，我的同事也是收到此类短信及电话，但是最终没有告诉对方验证码并挂失后才确保钱款没被转移。对方的上述行为涉嫌罪。
    其次，既然您已经报警，那么就需要积极配合公安机关侦查破案，并提供有利线索，只能跟公安机关积极沟通，询问案件的进展情况。
    再次，本案是否银行有责任，目前尚不能进行定论。因为要证明银行存在过错，必须拿出相应证据，否则仅凭推测或者推定是无法认定银行有责任的。因此，如果您没有其他的证据，而是排除自己没有泄露，那么是无法直接认定银行有责任的，即使您起诉到法院，法院支持您的请求难度也是非常大的。
    最后，本案只能积极跟公安机关沟通，提供相应线索，由公安机关侦查，没有其他更好的办法。
    希望我的解答您能满意，并采纳为最佳答案，如有问题，可以追问或者加好友联系，为您指导服务。