履职中遭殴打致手掌骨骨折能否申报工伤？

我外甥于就职于一商业大楼物业部。上月的一天，该物业部执行领导决定，对所有未付清物业管理费用或水电费用的租家店铺，采取停电措施。此后一业主来到其物业办公室，气汹汹地与物业主管交谈费用事宜。因当时我外甥正在忙于做相关表格，故未曾留意交谈的具体内容。接着，其店员也跟来了，该业主问其“刚才你上来时谁不给送电？”，店员指向正在做表格的我外甥。于是丘某冲向我外甥来问道：“刚才我店员上来打招呼，你为何不送电。”因我外甥不知道他是哪家商铺，亦不知道他说的是哪个店员，加上刚断电时来我办公室询问情况的小业主很多，而且也并非全是他本人接待，故被突然这么一问，感觉有点莫名。还没等其反应过来，该业主便抄手拿起办公桌上的一个粗口花瓶要上前殴打我外甥，同事见状赶紧抢步上前夺走花瓶，想不到他转身又拿起一个大号花露水瓶对准我外甥头部砸来，我外甥本能反应立即双手挡在头前做防卫，瓶子重重砸到我的左手掌，痛得厉害，不由得又气又恼，就挥起右手还了两下。经旁人拉开后，该业主又敲碎花露水瓶下半部分，恶恨恨地准备用尖玻璃往我外甥身上捅，被物业主管奋力拉开，大声告知该业主，在未经领导许可的情况下，无权帮其送电，这才使其相对平静下来。
事发后，我外甥左手掌疼得不能动弹，并有点微肿，同事们看了，说可能伤筋了吧，并拿出扶他林药片让我服下消炎止痛，但他们都没想到会伤骨。我外甥因为还有报表没做完，强忍着痛，在办公室硬撑着。下午两点多，左手掌疼痛更剧，不得已去上海瑞金医院就诊，诊断为第五掌骨骨折，并错位，必须做手术加钢板固定。得知我外甥情况后，我妹赶来与我外甥一起将伤情向主管汇报。因当天为星期六，主管说等星期一向领导汇报并处理此事。考虑到我外甥是严格执行公司指令而遭受伤害，相信公司会妥善予以解决，未提出异议。
请问，这是否属工伤范围。有人说，我外甥不还手可以算，还了收就不算，有这么说法吗？