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在淘宝购物没有走平台直接打的店家支付宝,收到货有问题商家不承认怎么维权？
江苏－南京 10-22 14:05 悬赏 0 发布者:xysycz…… 给我留言 回答:(2) 我在淘宝买了茶几，还价后商家同意便宜几百块，但是只能直接打到他支付宝，不能走平台。并且说打钱支付宝和淘宝平台一样享受相同的质保，现在我收货发现茶几有多处明显擦痕和质量问题（我就是做家具的一眼就看出来是质量问题不是运输过程中的擦伤），我反应给商家，他们不承认有质量问题。如果要修补需要我再出几百块钱，这样就和原价一样了，我又何必当初费那个事和他还价呢，收到的还是次品。请问在淘宝只有聊天记录没有购物凭证怎么维权？
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- [江苏-南京]
- 姚丽君律师 VIP
- 电话：13776699550
- 33841积分
回复时间： 2015-10-22 14:50
你可以向淘宝客服投诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-10-22 14:13
协商不成可以到法院诉讼解决。
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