中介租房，维权受阻，气愤！！

前天朋友小p去沈阳市皇姑区长客西边的陵园街锡山路附近的一家中介：“天顺房产”看房子，看好了房子后，在未签租房协议的前提下中介既收取了中介费200元并要求订房交付押金200元并手头拿笔记本纸象征性的写了个收条没签订任何合同（此时已经是晚上了）。当天晚上稍晚些小p得知同事L已租到房子并极力要求其前往同住，由于太晚了遂第二天一早给房东打电话说明原因告知不能租住房屋了，协商后房东已将200押金全部退回。（好人有好报，在他退回押金的同时他的房屋 已经成功出租并签订协议成交。）期间中介横加阻挠，说什么交押金了 按理就不能推给我们，还要房东和中介各退100元了事。实在让人气愤。我们没签订协议他就在朋友不明白程序的情况下要求先行交付中介费200元，我很是不解：我们并未租房怎么会产生中介费的？顶多我看房了给个看房费20元不就行了么，而且还不是她带着我们看的房子。当时我们也不想浪费那精力和他胡搅蛮缠，就想我们认载我给中介50元总可以了吧，就当我一晚上不小心把钱弄丢了，可是中介却以各种理由拒绝还钱，开始还说去派出所理论，我说好！走呗！！后来他又说你们呀出门在外，派出所几乎天天来我们这，你想想如果真找派出所你们能得到响应吗.....我觉得我给中介20元看房费最为合理，我都让步了，天顺中介还是不依不饶，拒绝还款。让我很是不解，也觉得这个社会想维权真的太难了。有多少人吃了像我一样的亏觉得钱不多算了，就当花钱买教训了，但是我觉得就是消费者太过忍让了才使这类人更加猖狂的。
中介还说是我们违约，房东和中介各给100都不错了。我不解，中介的那张没有房东和房客签字的租房合同真的就有效吗？我不只是为被中介明抢的80元不服，更我他们的态度感到气愤！请好心人士给予开导