网络游戏充值

本人在2144平台注册了一个账号，玩一款佛本是道的游戏。在充值的过程中直接在游戏页面点的充值，然后出现网页链接充值，但是显示的账号不是自己游戏账号，当时自己也没注意就冲了进去。后面发现没到账号才看见充错了，就立马找客服。客服说可以转移，但是充错的那个账号需要被冻结，我也同意了，后面填写的申诉。晚上就有电话客服打电话来询问资料，我问她我充错的奖励后面是给我当天的奖励还是哪天返还元宝对应哪天的，客服说是根据返还那天的走。后来元宝返还给我了但是充值相对应的东西没有给我，我就问客服为什么，客服说佛本是道不返还奖励。我说，我之前问的时候不是说给吗，怎么现在没给，客服就一口咬定不给。但是在此之前客服没有跟我说过任何一条佛本是道游戏的相关规定。而且充错账号的奖励我都保留没有领取，不要弄的我两个账号两头空，客服说知道了，留取记录，后面回访。这是第三次客服电话我说的。第三天游戏公司给我发个信息如下：处理回复：亲爱的玩家您好，您的订单已提交转移申请，核实确认后会对充错的元宝和角色进行处理。订单将在3个工作日左右完成。建议您之后充值中谨慎操作，并仔细核对用户名和区服。感谢您一直以来对2144的支持，祝您游戏愉快。谢谢。
后面我就给客服打电话问这个问题，他们就一口咬定没有奖励，另外我充错的账号和自己的账号什么奖励都没领到，两头空。这中间我并不知道什么佛本是道的转移规定。
我就想问这个属于期满诈骗吗，可以构成维权吗