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新蛋网上商城购买诺基亚手机， ，诺基亚售后不予检测质量问题
北京 06-29 23:39 悬赏 0 发布者:zijin9…… 给我留言 回答:(4) 刚买的手机发现话筒有问题，去诺基亚北京客户中心，要求其提供检测并出示质量报告，结果告知我必须到新蛋指定检测中心，，致电新蛋告诉我任何一家正规检测中心出示的报告都可以都是有效的，但是诺基亚拒不履行三包协议，不给出示证明！！请问我购买的行货手机难道诺基亚就有权利不给我检测么？？诺基亚说必须15天后才能拆机，请问如果他不承认新蛋销售，为什么告诉我15天可以维修？？既然可以维修为什么不给检测？？7天退货难道就这么给拖过去么？？一个新手机非要当我用坏的进行维修么！！这是什么道理，，消费者权益何在！！！
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- [北京-西城区]
- 谷友军律师
- 314641积分
回复时间： 2011-06-30 07:49
可向消协投诉或直接起诉维权。
追问：
已经投诉给315和工商了， 但是他们解释说没有权利要求诺基亚必须给我检测，让我到国家质监局检测。。自己掏钱~~
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2011-06-30 08:52
可以到工商部门举报
追问：
同上。已经投诉给315和工商了， 但是他们解释说没有权利要求诺基亚必须给我检测，让我到国家质监局检测。。自己掏钱~~
回答：
诺基亚的确没有质检义务，你可以自己垫付，确实属于质量问题可以要求退货，并赔偿损失
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-06-30 11:19
可向消协投诉或直接起诉维权。
追问：
起诉维权最后的结果谁也不知道，，再加上时间精力，我已经让诺基亚拆机了，签署了不退不换的协议，。。我觉得非常霸王条款，，就是没有法律来约束这些大商家
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2011-06-30 14:44
向消协投诉或起诉维权。
追问：
起诉维权最后的结果谁也不知道，，再加上时间精力，我已经让诺基亚拆机了，签署了不退不换的协议，。。我觉得非常霸王条款，，就是没有法律来约束这些大商家
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