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购买瓷砖，已付全款，店家不给发货，也不退钱怎么办？
江苏－徐州 11-02 15:58 悬赏 0 发布者:好人希望有好…… 给我留言 回答:(0) 今年7月份在蒙娜丽莎瓷砖专卖店订购了2款特价款瓷砖，后来店主说2个特价不能同时享受特价，就选择了其中一款，先打款后发货。款打过去后店主不给发货。我要求退款，店主推脱说货款打到总公司了，总公司还没有退还货款，所以不能把钱还给我们。到现在已经3个多月了，他刚开始老是以上述借口推脱，现在连电话都不接了。中间已经投诉到消费者协会，但没有用！现在我们不知道该怎么办！
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