关于培训班培训费退款问题

我跟我老公于今年5月份报名参加了银川金凤区“新希望职业培训中心”开设的同济大学在职研究生辅导班。由于本人专升本是在此校函授完成，所以这次又再次选择了这家学校。咨询时想报一个人，因为觉得辅导班里的资料、课件都为电子版，所以我们夫妻二人是完全可以共享的。而学校老师坚持要求我们两个人都报名，当时提到面授必须是要报两个人，而我们两个人工作单位岗位性质特殊，全是轮休制度，所以不能保证可以按时上课，情况当时打电话咨询时也跟老师提出过，老师还是要求报两个人。为了可以顺利通过考试，不影响面试（因为此校是同济大学的教学点）所以还是报了两个人。而报名后，辅导班前期只发了一小部分的视频，到后期面授开始时，教学时间安排上我们二人根本无法连续几天从石嘴山去银川进行面授，跟老师多次在微信群里沟通，要求退款时，老师将我们夫妻二人踢出了在职研究生交流的群。而当时电话咨询时，并未提到报名后无论什么原因都不可以退款。沟通无果后，8月19日投诉到了金凤区教育局，对方跟校方了解情况后，8月24日回复我，要求我们自己与学校协商解决，如果沟通无果只能走法律程序。当日跟马姓校长联系说明情况后，又多次联系沟通，一直未得到正式回复。我们的报名费一个人2500元，两个人5000元，当时是通过银行打款到学校账户的，校方一直未给我们提供收据。
现在想咨询一下，如果我们走法律程序，民事诉讼是否有依据，成功几率多少，委托律师代理费用是多少。谢谢！