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三包法具体事件咨询
安徽－阜阳 11-13 13:05 悬赏 25 发布者:263799…… 给我留言 回答:(0) 本人在淘宝网上购买了一台雷神品牌笔记本，后因一年内维修两次后仍不能正常使用！遂找售后根据三包换新，但雷神售后是授权给海尔的，售后说雷神产品是线上产品，换新的话只能换线下产品。也就说我换不了同品牌同型号的电脑，只能换海尔产品，但他给我换的新机型的性能比我原机型的性能低了太多，价格上网上最低报价比我原机还要低！其他机型还不给换！我想根据三包法第十三条规定申请原款退机，但售后又以雷神为线上产品不予以退全款！只能折旧退机！我想问一下这侵犯了消费者合法权益没？！！！
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