物业师傅维修水阀后发生漏水，物业拒不赔偿怎么办

我在10月7日10时左右去物业处报修登记，要求维修师傅来家里检查厨卫微量漏水事宜，物业金师傅当天下午1时左右到家进行了一次详细检查，表示共有七个三角阀及卫生间台盆水管需更换，于是我们约定由金师傅购买所需零部件，并于10月11日进行维修更换。10月11日早上11点半左右金师傅来家更换了七个三角阀（包括发生漏水事故的厨房水槽龙头进水管三角阀），其后他两次出门采购零部件，4点左右，金师傅又表示厨房水槽龙头及进水管也有老化问题，我们于是要求金师傅马上更换该龙头及进水管，但金师傅表示时间已晚且这个更换不紧急，让我们自行购买水槽龙头并约定10月18日再进行安装，当天4：30左右结束维修工作，金师傅留下了采购物品收据和材料及人工费用清单。
在10月14日早上6点57分，我接到物业电话，告知我家漏水严重并往楼下渗水，让我马上回家处理漏水事宜，我在电话中要求物业立即关闭5楼水房内的502室水阀。我在早上8点到达出事点，发现厨房水槽龙头进水管仍在喷水，室内地面浸水4公分左右，并通过大门缝隙向外渗透，物业并未先行关闭水阀；于是在401室施先生的帮助下（他有大楼通用的水房钥匙并自带扳手，但并不是每户人家都配备有水房钥匙）才关闭了水阀。我去物业进行交涉，物业随后派清洁工到场处理积水，但无物业工作人员到场协调。物业还辩称此次水管漏水是由于我们出门并未将水房内的水阀关闭所致（1. 我们了解到物业没有为所有住户配备水房钥匙；2.关闭水阀需要扳手，并非简易操作即可）。在处理完地面积水后，我们多次要求物业继续处理卧室地板下面的积水，物业拒绝；之后我们希望物业能到场见证我们自己找人撬开地板并处理积水的过程，物业再次拒绝。于是，我们去了物业管理公司，要求公司派人来现场，也遭拒绝。最后我们自己拍照并录像了撬开地板处理地板下积水的过程。
在10月14日至10月17日期间，我们继续对房屋进行晾干维护，发现所有房间的踢脚线都被水浸泡烂了，于是在10月16日将所有踢脚线全部拆除。

现在物业拒绝赔偿我的损失，并认定是我在外出时没有关闭水阀所致，我该怎么做？而且楼下的邻居表示他们地板有起翘，要索赔，我觉得我的漏水最多影响楼下的天花板，不会影响到地板，不知道怎么处理楼下的索赔？