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一汽大众宝来在质保期内变速箱进水厂家拒绝索赔，4s店也不管该怎么办
江苏－苏州 11-16 19:57 悬赏 10 发布者:Sophia…… 给我留言 回答:(1) 车子没过质保期，变速箱进水，倒挡没法使用，厂家说是因为变速箱上的排气孔皮管松落，不是他们的责任，不予索赔。4s电也不管，车子一直放在4s店，厂家和4S店都没有一个解决方案，像踢皮球一样将我们消费者踢来踢去。该怎么办
问题补充：
汽车已经放在4S店5天了，一个电话也没有。也不积极帮着解决问题。打了一汽大众的客服电话，打了好几次了还是没有一个合理的解决方案，现在工作都没法做，交通也不便
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