惠普售后，气气气气气

我的电脑是惠普的CQ32.买来的时候一直就用的不太顺，但是学习太紧张了，由于又是一些比较小的问题，便一直没有重视没去维修。

结果用了差不多一年。终于受不了了，便乘着暑假去维修。

我的数字键不灵，跟我换了一次还是没用。然后是开QQ视频的时候，不管是在电脑里用什么放音乐插耳机时音乐都是放外音的。。。第一次维修时就这两个问题，技术员跟我重装了系统，无果，后来留机检测，跟我换了个主板，我去取机时，试用的时候还是不行，结果他弄了一哈，好了，我也看了是好了，于是返回外地的家中，结果。。。这就是噩梦的开始。。。。

刚回家用，前几分钟还是好好的。但是。。。慢慢的。。。问题来了。。。

数字键不灵。。。还是插耳机放外音。。。旧问题没解决好，新问题来了。。我开个视频，，，没几分钟就黑屏，显示驱动无反应；开两个以上视频的时候，更别说了，黑了无数次，拿到家里这边的惠普金牌维修中心，看了看，跟我把什么设置调了哈，说是好了，我回到家还是老样子！！！！而且，竟然我玩QQ游戏的时候，视频的功能完全不能使用。。。。这都是在长沙换了一次主板的后果！！！！家里这边的金牌维修点说还是要去长沙解决这个问题，这边技术有限。。。

很气愤，于是投诉了一次。这是第一次跟总公司投诉。结果后来长沙的一个负责人回我电话，要我回长沙修电脑，在我实习的这段时间，先跟我配置一台跟CQ32差很多的电脑让我使用。

于是我又千里迢迢，这么热的大热天，又到长沙来修电脑。这次换了个维修的技术员。跟他交代了下这些问题，抱着希望但愿这次能修好。由于长沙没地方住于是我又回家了。

过了几天，据说电脑可以了，说是天天都帮我试用着，电脑修好了，只是数字键问题没解决还要在其他地方调零件过来。于是我还是抱着好的心态去长沙看哈。

大热天的我又千里迢迢的跑到长沙。。

这次，这个技术员就搞笑了啦！！！！！

给我试用了哈，发现外音的问题解决了，视频不能使用的问题解决了。但是黑屏的问题还是有，我给他看，打开微博开了两个里面的视频，一个视频打不开，然后立马黑屏，我就跟这技术员说这问题还是存在啊什么的，结果他很轻蔑的说句这黑屏问题哦。。。。我就要他解决要修好，他竟然说，这个问题是可能存在的，如果我觉得是电脑问题的话，建议我可以去找微博！！！！！！这是神马搞笑的话！！！找微博！！！我在别人电脑上开十几个视频都没问题他要我找微博！！！！！我立即气愤不过，他说如果有问题我可以打0039投诉。。投诉都无所谓了是吧。问这技术员一些问题也是一顿不打标点的说着一些废话。最后对我说他技术有限修不好。还那么拽那么轻蔑！！！

出了惠普的门就打投诉电话，竟然投诉电话在长沙金牌售后落实后，完全没有给我反馈，又是我自己去问的，找长沙的负责人也不接电话了！到现在为止都一个月了，总公司的投诉没反应，打电话到消协也是空号，售后服务也是很差很差，这是什么售后态度哦！！完全是在拖延时间，想在保修期外再解决。什么总公司投诉什么金牌服务完全是一路子货，我们这些消费者的权益还怎么保证！！！！

希望大家有经验者无经验者都提点建议，真的不知道怎么办了。惠普完全不吊起我只在一味的拖延时间！！！！